Visionutveckling - Telefonistklient

Visionutveckling

Sök

English (United States)

Svenska (Sverige)

Dansk (Danmark)

Norsk (Norge)

HemLösningarProdukterTjänsterVisionutvecklingPartnersKontakta ossNyheter


Telefonistklient PAM Telefonistklient Talsvar & talad hänvisning Kalenderkoppling Användargränssnitt Contact Center Spoken Presence Voicemail Integration Modules Visit Management Statistics and Invoice Management	Telefonistklient / telefonistarbetsplats Effektivt PC-verktyg för telefonist All information telefonisten behöver direkt på skärmen Koppla, köa och skicka meddelande Både Contact Center och telefonistgränssnitt Inspelning hotsamtal Förenklar arbetet för telefonisten Telefonisten fungerar i de flesta fall som företagets informationscentral. Hon eller han har kontroll över vilka personer som kommit in på kontoret, är upptagna eller ute på möte. För att underlätta telefonistens arbete har Visionutveckling tagit fram lättanvända telefonistklienter som ger telefonisten full kontroll över de anställdas kontaktuppgifter, organisationstillhörighet, status, telefontider och scheman. Alltid rätt information hos telefonisten Systemet fungerar som navet i ett hjul för telefonisten. Alla de informationskrav som ställs av telefonisten, tillgodoses med ett kraftfullt sökverktyg som också presenterar informationen på ett enkelt och överskådligt sätt. Det är lätt att besvara frågor från inringande kunder, även om de inte vet vilken person som de vill bli kopplade till. Sökning på avdelning eller sökord gör att telefonisten snabbt kan koppla rätt. Är personen hänvisad finns även funktioner som tipsar om alternativ person att tala med. Koppla köa, och skicka meddelanden Telefonisten kan smidigt och enkelt via tangentbordet söka, koppla och ställa samtal på kö. Det är också lätt att skicka SMS eller e-post via telefonistklienten till person eller grupp. Finns integration med MS OCS kan telefonisten också starta chat-session med andra användare eller telefonist. Contact center och telefonistgränssnitt Vid hård belastning på växeltelefonister finns också möjlighet för eventuella agenter i contact center att hantera telefonistköer. Öka kvalitén på informationen Med kalenderkoppling har telefonisten också möjlighet att se när en person blir tillgänglig under dagen. Kalenderbokningar och hänvisningar presenteras tydligt i lista eller kalendervy. Finns koppling mot Active Directory uppdateras hänvisningssystemet med ny information kontinuerligt. T.ex. information om nyanställda, personer som slutar m.m.	Nyheter 2012-01-31 Nyhet! Vision 80/20 Statistics Visionutveckling lanserar Vision 80/20 Statistics, kraftfull statistik för företag och operatörer. Läs mer 2012-01-30 Pressmeddelande Visionutveckling och Licencia tar sin första gemensamma affär. Samarbetet mellan Visionutveckling och Licencia har resulterat i en första gemensam affär. Hög funktionalitet och lokal närvaro avgjorde valet för kunden, Eden Springs. Läs mer 2012-01-26 Pressmeddelande Vision 80/20 har certifierats för integration mot Avaya CS 1000 version 7.5. Certifieringen innebär att våra kunder kan erbjudas en trygg och kraftfull telefonilösning i kombinationen Avaya CS 1000 och Vision 80/20. Läs mer 2012-01-23 Pressmeddelande Visionutveckling levererar telefonilösning till Göteborgs Stad Visionutveckling levererar tillsammans med Telia och Cygate telefonilösning till Göteborgs stad under 2012. Visionutveckling kommer att leverera sin allra senaste plattform, Vision 80/20 version 2.5 till Göteborgs Stads telefonister och användare. Läs mer 2012-01-11 Evi Gerogiannakis ny försäljningschef Evi Gerogiannakis tillträder i januari som ny Försäljningschef på Visionutveckling. Evis bakgrund som utvecklingschef och värdefulla erfarenhet av hostade lösningar kommer att spela en viktig roll i Visionutvecklings framtida affärs- och produkt-utveckling. Läs mer 2011-12-02 Visionutveckling och Telepo i strategiskt partnerskap Visionutveckling kompletterar Telepos telekommunikationslösning med en kraftfull telefonistplats och talstyrd telefonist för stora företag. Läs mer 2011-11-24 Gasellföretag 2011 Dagens industri (DI) utser varje år de snabbast växande företagen i landet till Gaseller. Det är med glädje vi noterar att Visionutveckling är ett av Sveriges Gasellföretag för andra året i rad. Läs mer 2011-10-26 Visionutveckling - ett av Sveriges Superföretag Veckans Affärer och PAR utnämner årligen Sveriges Superföretag. 2011 är det 318 företag (0,1%) som kvalificerat sig. Kriterierna är stränga och baseras på fyra års tillväxt, vinst, avkastning, effektivitet, kapitalstruktur och finansiering. Läs mer 2011-10-07 Vässa kompetensen med Visionutvecklings kurser Visionutveckling erbjuder nu generella utbildningar som du anmäler dig till på vår webbsida. Passa på att anmäla dig redan nu. Anmäler du dig innan sista december får ni 50% rabatt! Läs mer 2011-10-04 Pressmeddelande Annikki Schaeferdiek förstärker Visionutvecklings styrelse Läs mer 2011-09-01 Auto Attendant 4.0 nu tillgänglig Många nyheter i den senaste versionen av talstyrd telefonist Läs mer 2011-07-24 Pressmeddelande Visionutveckling förstärker med nyanställningar Läs mer 2011-05-25 Pressmeddelande Vision 80/20 integreras med Microsoft Lync 2010 Läs mer 2011-05-05 VD Tomas André i expertpanel på ämnet Unified Communications Läs mer 2010-12-16 Pressmeddelande Vision 80/20 är certifierad för Cisco-växlar Läs mer 2010-12-09 Pressmeddelande Visionutveckling och Streamtel har tecknat samarbetsavtal Läs mer 2010-11-23 Pressmeddelande Ny release av hänvisnings-systemet Vision 80/20 med geografisk positionering Läs mer Fler nyheter