Visionutveckling - Hänvisningssystem

Visionutveckling

Sök

English (United States)

Svenska (Sverige)

Dansk (Danmark)

Norsk (Norge)

HemLösningarProdukterTjänsterVisionutvecklingPartnersKontakta ossNyheter


Hänvisningssystem PAM Telefonistklient Talsvar & talad hänvisning Kalenderkoppling Användargränssnitt Contact Center Spoken Presence Voicemail Integration Modules Visit Management Statistics and Invoice Management	Hänvisningssystem Vision 80/20 Hänvisningssystem Vad är ett hänvisningssystem? En kund ringer in till företaget och söker en person. Telefonisten tar samtalet via telefonistklienten i hänvisningssystemet. Telefonisten söker personen via telefonistklienten och kan snabbt se om hon är ledig eller upptagen (hänvisad) samt när hon är åter. Hänvisningssystemet innehåller alla anställda samt deras kontaktinformation, status (ledig/upptagen) och organisationstillhörighet (kontor, avdelning, funktion). Alltid snabbt och korrekt svar Externa och interna kontakter får alltid ett snabbt och korrekt svar. Hänvisningssystemet är ett informationsnav och möjliggör ett korrekt svar från telefonister och automatiska tjänster (IVR). Hänvisningssystemet är en databas med information om alla anställdas uppgifter, organisationstillhörighet, status (ledig/upptagen) samt aktiviteter från kalendersystem. Hänvisningssystemet uppdateras med information från användarna och automatiskt från andra IT-system. Den aktuella informationen om användarna är viktig, därför är gränssnitten lättanvända för att få ett så högt användande av systemet som möjligt. Vårt hänvisningssystem är öppet och lätt att integrera med andra IT-system. I dag finns standard integrationer till kalendersystem, MS OCS, AD/LDAP, företagsväxlar, talsvar, CRM och tidredovisningssystem. Talad hänvisning, talsvar och röstbrevlåda är automatiska tjänster och kallas för IVR. Administration av hänvisningssystemet sker via ett lättanvänt gränssnitt. Där kan administratören/telefonist snabbt och enkelt organisera informationen i systemet. Hänvisningssystemet kan kompletteras flertalet moduler: Mobilt användare gränssnitt, Talstyrd automatisk telefonist, Contact Center, Besökssystem, Debiteringssystem, Statistik och Integrationsmoduler.	Nyheter 2012-01-31 Nyhet! Vision 80/20 Statistics Visionutveckling lanserar Vision 80/20 Statistics, kraftfull statistik för företag och operatörer. Läs mer 2012-01-30 Pressmeddelande Visionutveckling och Licencia tar sin första gemensamma affär. Samarbetet mellan Visionutveckling och Licencia har resulterat i en första gemensam affär. Hög funktionalitet och lokal närvaro avgjorde valet för kunden, Eden Springs. Läs mer 2012-01-26 Pressmeddelande Vision 80/20 har certifierats för integration mot Avaya CS 1000 version 7.5. Certifieringen innebär att våra kunder kan erbjudas en trygg och kraftfull telefonilösning i kombinationen Avaya CS 1000 och Vision 80/20. Läs mer 2012-01-23 Pressmeddelande Visionutveckling levererar telefonilösning till Göteborgs Stad Visionutveckling levererar tillsammans med Telia och Cygate telefonilösning till Göteborgs stad under 2012. Visionutveckling kommer att leverera sin allra senaste plattform, Vision 80/20 version 2.5 till Göteborgs Stads telefonister och användare. Läs mer 2012-01-11 Evi Gerogiannakis ny försäljningschef Evi Gerogiannakis tillträder i januari som ny Försäljningschef på Visionutveckling. Evis bakgrund som utvecklingschef och värdefulla erfarenhet av hostade lösningar kommer att spela en viktig roll i Visionutvecklings framtida affärs- och produkt-utveckling. Läs mer 2011-12-02 Visionutveckling och Telepo i strategiskt partnerskap Visionutveckling kompletterar Telepos telekommunikationslösning med en kraftfull telefonistplats och talstyrd telefonist för stora företag. Läs mer 2011-11-24 Gasellföretag 2011 Dagens industri (DI) utser varje år de snabbast växande företagen i landet till Gaseller. Det är med glädje vi noterar att Visionutveckling är ett av Sveriges Gasellföretag för andra året i rad. Läs mer 2011-10-26 Visionutveckling - ett av Sveriges Superföretag Veckans Affärer och PAR utnämner årligen Sveriges Superföretag. 2011 är det 318 företag (0,1%) som kvalificerat sig. Kriterierna är stränga och baseras på fyra års tillväxt, vinst, avkastning, effektivitet, kapitalstruktur och finansiering. Läs mer 2011-10-07 Vässa kompetensen med Visionutvecklings kurser Visionutveckling erbjuder nu generella utbildningar som du anmäler dig till på vår webbsida. Passa på att anmäla dig redan nu. Anmäler du dig innan sista december får ni 50% rabatt! Läs mer 2011-10-04 Pressmeddelande Annikki Schaeferdiek förstärker Visionutvecklings styrelse Läs mer 2011-09-01 Auto Attendant 4.0 nu tillgänglig Många nyheter i den senaste versionen av talstyrd telefonist Läs mer 2011-07-24 Pressmeddelande Visionutveckling förstärker med nyanställningar Läs mer 2011-05-25 Pressmeddelande Vision 80/20 integreras med Microsoft Lync 2010 Läs mer 2011-05-05 VD Tomas André i expertpanel på ämnet Unified Communications Läs mer 2010-12-16 Pressmeddelande Vision 80/20 är certifierad för Cisco-växlar Läs mer 2010-12-09 Pressmeddelande Visionutveckling och Streamtel har tecknat samarbetsavtal Läs mer 2010-11-23 Pressmeddelande Ny release av hänvisnings-systemet Vision 80/20 med geografisk positionering Läs mer Fler nyheter