Vision 80/20 Statistics
Kraftfull statistik för telefoni
Med Vision 80/20 Statistics, vår funktionsspäckade statistikmodul, tar vi ett kliv framåt i vår strävan att erbjuda förstklassiga lösningar inom professionell och effektiv telefoni. Statistiktjänsten möter hela organisationens behov av kunskap, kontroll och kvalitetssäkring - samlat i ett lättanvänt webbaserat system.
Ta kontrollen över telefonin
Spenderar ni oförsvarligt mycket tid på att ta fram och sammanställa spridd information? Vision 80/20 Statistics samlar in och synliggör all information på ett ställe där den är lättillgänglig för dig och alla dina kollegor - på webben.
Statistikmodulen besvarar på ett lättförståeligt sätt dina frågeställningar kring er telefoni. Det är ett visuellt och användarvänligt system som du kommer att förälska dig i!
Möjligheterna i rapporteringen är omfattande. Förutom uttömmande statistik på köer, agenter och samtal kan viktig information med enkelhet visualiseras. Exempelvis:
- Effektivitet
- Tillgänglighet
- Servicenivåer
Körapporterna fungerar som underlag till resursoptimering och förenklar vägen fram till önskad effektivitet, servicegrad och tillgänglighet. Förinlagda standardrapporter förenklar arbetet och all statistik kan med några klick alltid härledas hela vägen ner på rådatanivå.
Resultatet? - En effektivare organisation och nöjdare kunder!
För mer information, prisuppgifter eller en demonstration, kontakta oss! 